Politique de Confidentialité

Données que Nous Collectons

Dans le cadre de nos activités éducatives, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et efficace.

Informations d'Identification Personnelle

• Nom complet et prénom
• Adresse email personnelle ou professionnelle
• Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
• Adresse postale complète
• Date de naissance (pour la vérification d'âge)

Données d'Inscription et de Formation

• Parcours académique et professionnel
• Niveau d'études et diplômes obtenus
• Objectifs de formation personnels
• Historique des cours suivis sur notre plateforme
• Résultats d'évaluations et progression pédagogique

Données de Navigation Technique

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Préférences linguistiques et d'affichage

Informations de Paiement

Pour le traitement des inscriptions payantes, nous collectons des informations de facturation. Attention : nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte bancaire. Ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime. Voici comment nous utilisons vos informations personnelles.

Gestion des Inscriptions et Formation

• Traiter votre inscription aux programmes de formation
• Vous donner accès à notre plateforme d'apprentissage en ligne
• Suivre votre progression et adapter le contenu pédagogique
• Délivrer des certificats de formation à l'issue des programmes
• Communiquer avec vous sur votre parcours d'apprentissage

Amélioration de Nos Services

Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour identifier les points d'amélioration. Par exemple, si beaucoup d'étudiants rencontrent des difficultés sur un module spécifique, nous pouvons le retravailler pour le rendre plus accessible.

Communications Pédagogiques

• Envoi de rappels de cours et d'échéances importantes
• Notifications de nouveaux contenus ou mises à jour
• Réponses à vos questions et support technique
• Information sur les prochaines sessions de formation (avec votre consentement)

Obligations Légales et Comptables

Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations légales françaises, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de déclarations fiscales. Ces documents doivent être conservés pendant les durées imposées par la loi.

Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains partenaires de confiance peuvent avoir accès à vos informations dans des cas spécifiques.

Transferts Internationaux

Nos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous utilisons uniquement des prestataires offrant des garanties de protection équivalentes au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous votre demande par email à info@aranuamievo.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous demandons de fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité et protéger vos données contre tout accès frauduleux.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière, mais nous vous en informerons rapidement.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures de Sécurité Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et redondance géographique
• Tests de sécurité périodiques et audits externes

Mesures Organisationnelles

Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos données pour accomplir leur travail y ont accès. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Durées de Conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans d'archivage
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données marketing (avec consentement) : 3 ans après le dernier contact
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de vos préférences de base. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies Analytiques : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données anonymes nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies.

Cookies de Préférence : Ils mémorisent vos choix (langue, région) pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention cependant : désactiver certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ces paramètres. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations sur la gestion des cookies.

Mineurs et Protection Spécifique

Nos formations s'adressent principalement à des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous exigeons le consentement préalable de vos parents ou de votre représentant légal avant toute inscription.

Nous appliquons des mesures de protection renforcées pour les données des mineurs, conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du RGPD concernant les enfants.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.